Информированное согласие на психологическое консультирование
Информированное согласие на психологическое консультирование
Мобильное приложение «Дом психолога»
версия от 16 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Информированное согласие определяет условия оказания психологических услуг посредством мобильного приложения «Дом психолога» (далее - «Приложение») и подтверждает, что Пользователь осознанно и добровольно принимает условия оказания таких услуг.
1.2. Психологические услуги оказываются Индивидуальным предпринимателем Белгороковым Иналом Михайловичем (ИНН: 071513923201, ОГРНИП: 319072600033861), действующим в качестве Психолога (Эксперта). Он же является Оператором персональных данных в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2.1. Совпадение Администрации и Психолога в одном лице не влияет на разграничение их ролей и ответственности, установленное Пользовательским соглашением и настоящим Информированным согласием.
1.3. Настоящее Согласие является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и обязательным условием для получения доступа к Видеовстречам. Настоящее Согласие предъявляется Пользователю повторно перед первой Видеовстречей. Без подтверждения настоящего Согласия проведение Видеовстречи невозможно.
2. Что такое психологическое консультирование
2.1. Психологическое консультирование - профессиональная помощь, направленная на поддержку Пользователя в трудных жизненных ситуациях, помощь в самопознании, развитии, разрешении конфликтов.
2.2. Психологическое консультирование не является:
медицинской услугой;
телемедицинской услугой;
психиатрической помощью;
психотерапевтическим лечением;
диагностикой заболеваний;
назначением лекарственных препаратов.
2.3. Психолог не ставит диагнозы, не назначает лечение, не выписывает рецепты и не занимается медицинской практикой.
2.4. Приложение не является медицинским изделием.
3. Формат и порядок оказания услуг
3.1. Услуги оказываются в формате Видеовстреч через Приложение с использованием сервиса Kinescope / Kinescope Speak.
3.2. Продолжительность: индивидуальная - не менее 50 минут; парная/групповая - не менее 90 минут.
3.3. Видеовстреча может сопровождаться видео- и аудиозаписью, которая содержит биометрические персональные данные (изображение лица, голос) и хранится в защищённом хранилище (Beget) в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты проведения Видеовстречи, после чего удаляется.
3.3.1. Запись групповой Видеовстречи может быть опубликована в Приложении с доступом для пользователей Приложения при наличии отдельного согласия на распространение биометрических персональных данных, данного каждым участником групповой Видеовстречи. При отсутствии согласия хотя бы одного участника групповая запись в Приложении не публикуется.
3.4. Пользователь вправе отказаться от записи, уведомив Психолога до начала встречи. В этом случае Психолог вправе отказаться от проведения встречи без возврата оплаты, если запись является обязательным условием оказания услуги.
3.5. Пользователь обязан присутствовать на встрече в здравом уме, не курить, не принимать алкоголь, не находиться в состоянии опьянения.
4. Отсутствие гарантированного результата
4.1. Психологическое консультирование не гарантирует достижения конкретного результата.
4.2. Полезный эффект зависит от вовлечённости Пользователя.
4.3. Психолог не гарантирует изменение эмоционального состояния, разрешение жизненных ситуаций, наступление ожидаемых последствий.
4.4. Неудовлетворённость результатами не является основанием для привлечения к ответственности.
5. Ответственность Пользователя
5.1. Ответственность за решения, действия или бездействие на основании информации, полученной в ходе встреч, лежит исключительно на Пользователе.
5.2. Психолог и Администрация не несут ответственности за последствия таких решений.
5.3. Психологическое консультирование не заменяет медицинскую помощь.
5.4. Пользователь обязуется незамедлительно обратиться к профильным специалистам при наличии признаков, указанных в п. 6.
6. Ограничения и противопоказания
6.1. Приложение не является службой экстренной помощи.
6.2. При состояниях, угрожающих жизни и здоровью, Пользователь обязан обратиться в экстренные службы (112).
6.3. Консультирование не рекомендуется и может быть прекращено в случаях:
острых психических состояний;
суицидальных мыслей, намерений или действий;
состояния опьянения;
агрессии, угроз, оскорблений;
отказа включить видеокамеру без согласования;
неоднократного нарушения условий.
6.4. В указанных случаях Психолог вправе прервать встречу без возврата оплаты.
6.5. Психолог вправе отказаться от работы, если продолжение противоречит профессиональной этике, создаёт угрозу безопасности или выходит за пределы компетенции.
7. Конфиденциальность
7.1. Психолог обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от Пользователя.
7.2. Конфиденциальность может быть раскрыта:
по письменному согласию Пользователя;
по запросу уполномоченных государственных органов;
при угрозе жизни и здоровью;
в иных случаях, предусмотренных законом.
7.3. Администрация не имеет доступа к содержанию встреч в режиме реального времени. Доступ к записям встреч имеет ограниченный круг лиц, указанный в Согласии на обработку биометрических персональных данных.
7.4. Пользователь обязуется не разглашать информацию о Психологе или участниках парной/групповой встречи.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
на уважительное отношение;
на информацию о методах и подходах;
на отказ от услуг в любой момент;
на смену Психолога (при наличии);
на отзыв согласия;
на жалобу Администрации;
на защиту персональных данных.
8.2. Пользователь вправе расторгнуть договор путём удаления аккаунта.
9. Подтверждение Пользователя
9.1. Я ознакомлен(а) с настоящим Информированным согласием и понимаю его содержание.
9.2. Я достиг(ла) возраста 18 лет и обладаю необходимой дееспособностью.
9.3. Я предоставляю согласие добровольно, своей волей и в своём интересе.
9.4. Я осознаю, что консультирование не является медицинской услугой.
9.5. Я осознаю, что результат не гарантирован.
9.6. Я принимаю ответственность за свои решения.
9.7. Я обязуюсь обратиться к врачу при состояниях, угрожающих жизни и здоровью.
9.8. Я уведомлён(а), что при нарушении условий Психолог вправе прервать встречу без возврата оплаты.
9.9. Я уведомлён(а), что запись групповой Видеовстречи может быть опубликована в Приложении с доступом для пользователей Приложения при наличии отдельного согласия на распространение биометрических персональных данных.
10. Реквизиты Психолога
Индивидуальный предприниматель Белгороков Инал Михайлович
ИНН: 071513923201
ОГРНИП: 319072600033861
Электронная почта: inal.belgorokov@gmail.com